“個人媒體”視角下的美國社交網(wǎng)絡(luò)

來源： 2012-09-26

縱觀歷史，報紙、收音機和電視的誕生都曾為新聞傳播帶來革新，但這些都是從上到下的單向傳播，民眾只是被動接受，而社交網(wǎng)絡(luò)令這一情況發(fā)生了根本改變，它的全面應(yīng)用標(biāo)志著“個人媒體”時代的開啟。

　　加強網(wǎng)絡(luò)社會管理，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)依法規(guī)范有序運行，是對新時期網(wǎng)絡(luò)信息傳播及管理的新要求。本文嘗試從“個人媒體”視角對近年來飛速發(fā)展的美國社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分析，希望從中得到有益的借鑒和啟發(fā)。

　　個人：信息發(fā)布者、傳播者和接收者

　　根據(jù)美國皮尤研究中心今年公布的有關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，谷歌旗下的影音分享網(wǎng)站YouTube已成為重要新聞平臺。YouTube作為眾多社交網(wǎng)站中的一員，為信息傳播搭建了更加快捷的通道，個人、政府、社交網(wǎng)絡(luò)站點、傳統(tǒng)媒體都在這場史無前例的信息傳播方式革命中不斷探索、校正自己所扮演的角色，共同努力確保“個人媒體”實現(xiàn)健康有序發(fā)展。

　　由于社交網(wǎng)絡(luò)將之前互聯(lián)網(wǎng)世界里電腦與電腦的連接轉(zhuǎn)變成了人與人的連接，人際網(wǎng)絡(luò)和電腦網(wǎng)絡(luò)疊加形成的社交網(wǎng)絡(luò)必然會對信息流動帶來極大影響。通過該網(wǎng)絡(luò)，用戶社交圈子可以不斷擴大，無形中使信息得到更快捷、更大范圍的傳播。美國歌手Lady Gaga在Twitter上的“粉絲”超過3180萬。在傳統(tǒng)媒體中，1000萬是什么概念呢？與世界發(fā)行量最大的報紙《讀賣新聞》的早報相當(dāng)。《讀賣新聞》有一個龐大的制作團(tuán)隊，而Lady Gaga靠的是一個人！

　　在社交網(wǎng)絡(luò)里，無論是大明星還是每一個草根市民都可以建立自己的“媒體”，在這個空間內(nèi)自由發(fā)揮，對外制造、傳播信息，同時也通過個人的網(wǎng)絡(luò)社交關(guān)系接收著來自四面八方的消息。如今不少美國人已經(jīng)開始將自己的Facebook網(wǎng)址或Twitter賬號與電話和郵箱一起打印在名片上。美國年輕人之間更是網(wǎng)絡(luò)社交成風(fēng)，信息以海量化和碎片化的方式迅速呈現(xiàn)，深深影響了他們的思維方式和行事準(zhǔn)則。

　　政府：執(zhí)行規(guī)則的運動員、幕后監(jiān)督的裁判員

　　由于有的用戶存在追名、搞怪心理，致使社交網(wǎng)絡(luò)上的很多信息被夸大、被歪曲，有時甚至產(chǎn)生誤導(dǎo)，造成負(fù)面影響。另外，近年來社交網(wǎng)絡(luò)也成為部分美國網(wǎng)民發(fā)泄不滿的工具。在“占領(lǐng)華爾街”運動中，不少抗議者就是通過社交網(wǎng)絡(luò)相互聯(lián)系，約定集會的時間、地點。

　　美國政府早已意識到社交網(wǎng)絡(luò)的威力并開始采取措施，對其加強疏導(dǎo)和管控。一是主動利用社交網(wǎng)絡(luò)與民眾交流。美國總統(tǒng)奧巴馬入主白宮后，立即開通Twitter賬號并迅速成為 “明星用戶”。在他的帶動下，美國許多政治人物紛紛利用社交網(wǎng)絡(luò)與選民進(jìn)行溝通。盡管未必是他們親自操作，但是至少拉近了與民眾的距離，或者說增加了傾聽底層聲音的渠道；二是執(zhí)法機構(gòu)將社交網(wǎng)絡(luò)作為辦案的“輔助工具”。據(jù)美國媒體報道，自2011年以來，聯(lián)邦調(diào)查局、緝毒局、移民及海關(guān)執(zhí)法局等機構(gòu)已至少從聯(lián)邦法庭獲得11次搜查令，在Facebook調(diào)取嫌疑人的信息和照片；三是加強對社交網(wǎng)絡(luò)上危害社會安全行為的管控。在2011年倫敦騷亂行為發(fā)生后，紐約市警察局成立了社交網(wǎng)絡(luò)警察部門，在主要社交網(wǎng)絡(luò)站點上搜索試圖組織騷亂的“麻煩制造者”，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)便立即采取干預(yù)措施；四是強化立法，依法對互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行管控。標(biāo)榜言論自由的美國政府以130多項互聯(lián)網(wǎng)管理法規(guī)居世界之首。今年2月提交國會的《信息安全與互聯(lián)網(wǎng)自由法》，擬授權(quán)總統(tǒng)必要時可宣布“信息空間緊急狀態(tài)”，由政府接管或禁止對部分站點的訪問。

　　社交網(wǎng)絡(luò)站點：追求個性與回歸主流的平衡者

　　Facebook僅用8年時間就成為訪問量第一、估值超過1000億美元的互聯(lián)網(wǎng)公司。目前，社交網(wǎng)絡(luò)普遍開放自身平臺，供其他互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計廠商推出應(yīng)用，帶來聚合共贏的新理念，進(jìn)而帶動了軟件開發(fā)、硬件制造等多個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。由于絕大多數(shù)社交網(wǎng)絡(luò)均要求用戶采取實名注冊，而且不少用戶還上傳了大量個人信息，社交網(wǎng)絡(luò)自誕生以來就因為對用戶資料的保護(hù)不力而備受指責(zé)。為此，各大社交網(wǎng)絡(luò)一方面不斷提高技術(shù)防范能力，另一方面也時刻提醒用戶加強隱私保密意識。

　　各大站點都在不斷改進(jìn)，想方設(shè)法為用戶帶來一個更加真實的社交世界，幫助用戶在個性化社交中回歸主流價值，引導(dǎo)大家健康地使用社交網(wǎng)絡(luò)。例如，Twitter聯(lián)合小賈斯汀、黛米·摩爾等180多位娛樂明星舉辦募捐活動，將明星賬號作為“粉絲”進(jìn)行拍賣，為海地震后重建募集善款；以虛實結(jié)合著稱的社交網(wǎng)絡(luò)Meetup正嘗試把服務(wù)社區(qū)和豐富網(wǎng)民線下生活相結(jié)合；DeviantArt（供藝術(shù)家在線分享作品）、CafeMom（供母親在線分享育兒經(jīng)驗）、Club Penguin（供孩子們在寓教于樂中學(xué)習(xí)）、MyYearbook（主打同學(xué)錄功能）、Hi5（在線游戲）等專業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)也逐漸興起，著眼于為普通民眾或特定人群的生活及工作提供便利。

　　傳統(tǒng)媒體：新媒體時代媒體秩序的掌控者

　　社交網(wǎng)絡(luò)里一些重磅消息可以吸引很多關(guān)注，然而這些消息最終產(chǎn)生的社會影響力大小往往由傳統(tǒng)媒體的關(guān)注度決定。根據(jù)美國皮尤研究中心提供的數(shù)據(jù)顯示，看電視新聞?wù)呷猿^從YouTube觀看視頻者，而且在該網(wǎng)站觀看次數(shù)最多的新聞視頻中，來自新聞機構(gòu)的超過半數(shù)。這說明即便到了新媒體時代，在眾生喧嘩的現(xiàn)實語境中，傳統(tǒng)媒體依然具有不可替代的力量。

　　現(xiàn)在，社交網(wǎng)絡(luò)已成為美國傳統(tǒng)傳媒找尋新聞題材的好地方，不少成熟的主流媒體已經(jīng)開始懂得運用社交網(wǎng)絡(luò)里的“個人媒體”來助a力自身發(fā)展，但同時傳統(tǒng)媒體也迅速意識到這一巨大公共輿論平臺存在的不確定、不全面、甚至不真實的現(xiàn)實問題。早在2009年，美國許多主流媒體就已經(jīng)對員工使用社交網(wǎng)絡(luò)的行為作出規(guī)范。《華爾街日報》和《華盛頓郵報》規(guī)定，員工不能在社交網(wǎng)絡(luò)上和重要新聞爆料者交朋友；《紐約時報》要求，員工在對待社交網(wǎng)絡(luò)上的消息時應(yīng)該具備“常識頭腦”；美聯(lián)社要求，所有員工發(fā)布在社交網(wǎng)絡(luò)個人主頁上的文字內(nèi)容不得含有政治傾向性，不能明確表達(dá)自己的政治觀點或是在引起爭議的問題上表明自己的態(tài)度。

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